Por que o computador não reconhece a impressora?

Problemas com a instalação e instalação de uma impressora ou MFP, como regra, surgem antes do primeiro lançamento. Em alguns casos, as configurações "voam", por exemplo, depois de reinstalar o sistema operacional. Menos frequentemente, o motivo está em problemas técnicos: um fio quebrado, uma tomada de cabo solto em uma impressora ou uma porta USB.

Diagnóstico visual da condição técnica

Se o computador ou laptop não vir a impressora, você precisará realizar um diagnóstico detalhado e precisará começar com a coisa mais simples - uma inspeção visual. Conecte a impressora à rede, conecte o fio ao USB e à impressora, ligue a máquina e o computador.

O procedimento é o seguinte.

1. Exame de saúde cabo de força.
2. Ligue o PC com um botão, verifique o seu funcionamento (a impressora não liga).
3. Inspecionando o cabo USB da impressora para o PC.Tente movê-lo ao redor do ninho, se o computador encontrar e perder o dispositivo, provavelmente o ninho está solto. Da mesma forma, verifique a porta USB.
4. Certifique-se de que todos as luzes do sistema estão acesas.

Convenientemente, se a impressora puder ser verificada conectando-a através de uma rede sem fio ou a outro computador. Repetindo o mesmo erro será a prova de um mau funcionamento na impressora. Se outros dispositivos virem a impressora, estamos procurando a causa do problema no PC.

Instalando / reinstalando o driver

Ao instalar um MFP ou uma impressora, o usuário atualiza os drivers do dispositivo, geralmente é suficiente para o dispositivo funcionar corretamente. Se o software original (de um disco ou do site oficial) não for atualizado ou der erros durante a instalação / descompactação - esse é um motivo para limpar o sistema contra vírus, depurar a operação do sistema operacional ou reinstalá-lo completamente. Antes de tomar medidas radicais, você pode pesquisar drivers compatíveis (de modelos anteriores ou posteriores), mas esse método raramente se beneficia.

No painel de controle, localize a seção "Dispositivos e Impressoras" - aqui a impressora deve ser exibida.Quando é definido como um dispositivo desconhecido, a reinstalação dos drivers e a reinicialização do PC devem resolver o problema. Se o computador parou de reconhecer dispositivos uma vez - esta é uma falha pequena do sistema, mas se o erro se repetir regularmente, você precisa verificar todas as configurações.

Se possível, conecte-se ao seu PC através de uma rede sem fio, a conexão indica que o cabo da impressora para o computador falhou.

Instalar / reinstalar drivers de impressora para o seu sistema operacional, por exemplo, o Windows. Se o disco do programa for perdido, os drivers podem ser baixar no site oficial fabricante. Encontre o seu modelo através da pesquisa e instale o software.

Serviço de impressão e falhas no sistema

O computador pode não ver o dispositivo porque desativado no serviço de impressão, o dispositivo não será determinado pelo computador. Vá para o painel de controle - administração - serviços. Na lista você precisa encontrar o "Serviço de Impressão" e verificar o tipo de lançamento, deve haver duas marcas aqui: status - trabalho, tipo de inicialização - automático.

Falha do sistema - um conceito abstrato, assim chamado todos os erros do sistema operacional que são difíceis de explicar.O motivo da falha pode ser elementar - uma desconexão aguda do PC da rede ou de vários programas. Talvez, antes disso, vários softwares tenham sido atualizados, após o que os arquivos de sistema do Windows foram danificados. A solução para este problema é reiniciar o computador, mas ajuda apenas na fase inicial.

A falha da impressora ocorre muito raramente e independentemente da marca - HP, Epson, Canon, etc. Talvez isso seja influenciado por causas indiretas, imperceptíveis à primeira vista.

Vírus e antivirais

Programas antivírus podem influenciar a instalação de equipamentos adicionais, incluindo impressoras. Ao usar o programa, o computador simplesmente não vê o equipamento instalado. Temporariamente suspender a proteção do PC e testar o funcionamento da impressora.

Limpar o sistema operacional contra vírus é um exercício muito útil. Nem todo malware é seguro, existem programas muito desagradáveis ​​que podem causar danos quase mecânicos ao computador. Recomenda-se usar somente programas licenciados para verificar pc.

Não se esqueça que você precisa limpar não só o sistema, mas também todos os discos externos e cartões de memória flash.

Teste a porta USB

Impressoras são conectadas a um PC via porta USB versão 2.0, mas devido a uma falha acidental do sistema operacional, a ativação USB no BIOS pode falhar, caso em que a porta simplesmente não verá nenhuma mídia externa ou acessório: fones de ouvido, disco removível / USB, USB Hub Para resolver o problema que você precisa para ligar o controlador, você pode entrar no BIOS somente quando o sistema operacional é iniciado. A combinação de teclas de atalho depende da versão do software do computador, se você não souber como fazê-lo exatamente, pressione as teclas F1, F2, F8, Tab, Del e todas as teclas "vizinhas" alternadamente.

A interface do BIOS é diferente, o usuário precisa encontrar as seguintes seções e ativá-las (configuração Habilitada):

• Suporte a mouse USB (definição de mouse);
• Suporte a teclado USB;
• Controlador USB EHCI (ativação do controlador);
• Detecção de armazenamento USB legado (suporte para cartões flash, unidades externas).

Saia e salve as configurações. Reinicie o computador.

Na maioria dos casos, todas as manipulações acima ajudarão a resolver o problema, determinarão e eliminarão o motivo pelo qual o computador não vê a impressora.

Como a prática mostra, geralmente todas as manipulações terminam na reinstalação de drivers.